Your reviews, your accounts, tratados com cuidado
ReviewComet connects through each review site's official API, asks only for the permissions it needs, and keeps every access token encrypted. This page sets out how we protect your account and your data.
Segurança em cada parte do produto
What protects your account, your connected review sites and the reviews that arrive from them, in plain words.
Segurança da conta com 2FA, códigos de recuperação e sessões que terminam sozinhas.
- Ative o 2FA com um app autenticador. Você recebe 10 códigos de recuperação, cada um válido para 1 uso.
- As senhas são guardadas como hashes com salt. Falhas repetidas de login atrasam a tentativa seguinte.
- Você é desconectado após 24 horas sem atividade. Uma senha nova desconecta todos os outros navegadores.
- Ou entre com Google, Microsoft ou Facebook. Nunca vemos essa senha.
Acesso e funções para que cada pessoa veja só o que o trabalho dela exige.
- 4 funções: Proprietário, Administrador, Gerente e Moderador, cada uma com seus próprios limites.
- Limit any person to specific locations instead of all of them.
- Em contas de agência, proprietários e administradores podem exigir 2FA da equipe ou de todos.
- The activity log shows who did what to a review, and when.
Review site permissions pelas APIs oficiais, nunca pela sua senha.
- Every connection uses the review site's official API. Nothing is scraped and no browser is automated.
- We never receive the password of a connected account.
- Os tokens de acesso são criptografados com AES-256-GCM e nunca são exibidos para você nem para a sua equipe.
- Only an owner or administrator can disconnect a review site, and its token is deleted when they do.
Dados e privacidade com criptografia, separação entre clientes e hospedagem na Europa Ocidental.
- TLS 1.2 ou superior em trânsito, criptografia em repouso e uma segunda camada de criptografia para os tokens de acesso.
- Toda consulta é limitada a um workspace, então um cliente não consegue ler os dados de outro.
- Nosso banco de dados e nosso armazenamento de arquivos ficam hospedados na Europa Ocidental. Solicitações de IA podem ser atendidas a partir dos Estados Unidos.
- Só cookies estritamente necessários. Sem cookies de anúncios, sem análise de terceiros, sem pixels de rastreamento.
Salvaguardas de IA that keep the AI on your side of the conversation.
- Every review is read as text, never as instructions to follow.
- As respostas são conferidas na saída. Uma que cita a IA, se chama de bot ou repete suas instruções fica retida para uma pessoa.
- Seu conteúdo não é usado para treinar modelos de IA.
- A IA só roda nos recursos que você ativar, e cada um pode ser desativado.
Pagamentos processados pelo Stripe, sem precisar de cartão para começar.
- Os pagamentos com cartão passam pelo Stripe. Os números completos dos cartões nunca tocam nossos servidores.
- Guardamos só a bandeira do cartão e os últimos 4 dígitos, para mostrar na sua página de cobrança.
- O teste de 7 dias grátis não pede cartão de crédito.
- As faturas são guardadas por 7 anos, porque a lei tributária exige.
As permissões que pedimos, e por quê
Each review site shows a consent screen when you connect it. These are the permissions on Facebook's screen, and what each one is for.
| Permissão | Para que serve |
|---|---|
pages_show_list | Lista as Pages que você gerencia, para você escolher quais conectar. |
pages_read_engagement | Reads your Page's details and posts, which Facebook ties to the reviews on it. |
pages_read_user_content | Reads the reviews (recommendations) people leave on your Page. |
pages_manage_engagement | Posts your replies to reviews as your Page. |
pages_manage_metadata | Subscribes your Page to updates, so new reviews arrive within seconds. |
business_management | Meta requires it alongside the Page permissions. |
You can remove our access at any time in the review site's own settings, and collection stops at once.
Google, Trustpilot, App Store e Google Play are coming soon. Each one is listed here with its permissions when it connects.
Seus dados, sob o seu controle
You decide how long reviews are kept, you can take a copy with you, and you can have it deleted.
Set how long reviews stay
Each location sets how long it keeps reviews, from 30 days to 24 months, 12 months by default. The privacy policy lists how long we keep everything else.
Leve uma cópia
Export your reviews to CSV, up to 50,000 per file. For a full copy of your account, ask us and we answer within 1 month.
Peça a exclusão
Delete a review record, disconnect a review site, or delete your account from Settings. People who wrote a review can ask us to remove our copy of it too.
Termos do GDPR incluídos
Nosso adendo de processamento de dados vale para todo cliente, sem precisar de assinatura, e nos obriga a avisar você sobre uma violação em até 48 horas.
Os documentos por trás desta página
- Política de privacidadeO que coletamos, por quê, quem processa e por quanto tempo.
- Adendo de processamento de dadosNossos termos de operador, medidas de segurança e suboperadores.
- Exclusão dos seus dadosEvery route to deletion, including for people who wrote a review.
- CookiesOs cookies estritamente necessários que definimos e o que cada um faz.
- Status do sistemaSe tudo está funcionando agora e as atualizações de incidentes.
Perguntas que as equipes de segurança nos fazem
Vocês vendem ou compartilham nossos dados?
Nosso conteúdo é usado para treinar modelos de IA?
Onde nossos dados ficam armazenados?
Vocês guardam as senhas das nossas redes sociais?
Podemos desligar a IA por completo?
Can our security team review ReviewComet?
O que acontece se houver uma violação?
Como reportamos um problema de segurança?
See it on your own reviews com seus dados em boas mãos
Connect your Facebook Page, turn on 2FA, and invite your team with the roles they need.
Teste GRÁTIS de 7 dias, sem cartão de crédito. Nada é cobrado a menos que você adicione um cartão.