Your reviews, your accounts, håndteret med omhu

ReviewComet connects through each review site's official API, asks only for the permissions it needs, and keeps every access token encrypted. This page sets out how we protect your account and your data.

Sikkerhed i hver del af produktet

What protects your account, your connected review sites and the reviews that arrive from them, in plain words.

  • Kontosikkerhed med 2FA, gendannelseskoder og sessioner, der afsluttes af sig selv.

    • Slå 2FA til med en autentificeringsapp. Du får 10 gendannelseskoder, som hver kan bruges 1 gang.
    • Adgangskoder gemmes som saltede hashes. Gentagne mislykkede loginforsøg gør det næste forsøg langsommere.
    • Du bliver logget ud efter 24 timers inaktivitet. En ny adgangskode logger alle andre browsere ud.
    • Eller log ind med Google, Microsoft eller Facebook. Vi ser aldrig den adgangskode.
  • Adgang og roller så hver person kun ser det, arbejdet kræver.

    • 4 roller: Ejer, Administrator, Manager og Moderator, hver med sine egne begrænsninger.
    • Limit any person to specific locations instead of all of them.
    • På bureaukonti kan ejere og administratorer kræve 2FA for medarbejdere eller for alle.
    • The activity log shows who did what to a review, and when.
  • Review site permissions via de officielle API'er, aldrig via din adgangskode.

    • Every connection uses the review site's official API. Nothing is scraped and no browser is automated.
    • We never receive the password of a connected account.
    • Adgangstokens krypteres med AES-256-GCM og vises aldrig igen for dig eller dit team.
    • Only an owner or administrator can disconnect a review site, and its token is deleted when they do.
  • Data og privatliv med kryptering, adskillelse mellem kunder og hosting i Vesteuropa.

    • TLS 1.2 eller nyere under transport, kryptering i hvile og et ekstra lag kryptering til adgangstokens.
    • Every query is scoped to a location, so one customer cannot read another's data.
    • Vores database og fillagring hostes i Vesteuropa. AI-forespørgsler kan blive behandlet fra USA.
    • Kun strengt nødvendige cookies. Ingen annoncecookies, ingen tredjepartsanalyse, ingen sporingspixels.
  • AI-sikring that keep the AI on your side of the conversation.

    • Every review is read as text, never as instructions to follow.
    • Svar tjekkes, før de sendes. Hvis et svar nævner AI'en, kalder sig en bot eller gentager dine instruktioner, bliver det holdt tilbage til et menneske.
    • Dit indhold bruges ikke til at træne AI-modeller.
    • AI kører kun for de funktioner, du slår til, og hver enkelt kan slås fra.
  • Betalinger håndteres af Stripe, og du behøver ikke kort for at komme i gang.

    • Kortbetalinger kører via Stripe. Fulde kortnumre rører aldrig vores servere.
    • Vi gemmer kun korttypen og de sidste 4 cifre, så de kan vises på din faktureringsside.
    • Den GRATIS prøveperiode på 7 dage kræver ikke noget kreditkort.
    • Fakturaer gemmes i 7 år, fordi skattelovgivningen kræver det.

De tilladelser vi beder om, og hvorfor

Each review site shows a consent screen when you connect it. These are the permissions on Facebook's screen, and what each one is for.

Facebook

TilladelseHvad den bruges til
pages_show_listViser de Pages, du administrerer, så du kan vælge, hvilke du vil forbinde.
pages_read_engagementReads your Page's details and posts, which Facebook ties to the reviews on it.
pages_read_user_contentReads the reviews (recommendations) people leave on your Page.
pages_manage_engagementPosts your replies to reviews as your Page.
pages_manage_metadataSubscribes your Page to updates, so new reviews arrive within seconds.
business_managementMeta requires it alongside the Page permissions.

You can remove our access at any time in the review site's own settings, and collection stops at once.

Google, Trustpilot, App Store og Google Play are coming soon. Each one is listed here with its permissions when it connects.

Dine data, under din kontrol

You decide how long reviews are kept, you can take a copy with you, and you can have it deleted.

  • Set how long reviews stay

    Each location sets how long it keeps reviews, from 30 days to 24 months, 12 months by default. The privacy policy lists how long we keep everything else.

  • Tag en kopi

    Export your reviews to CSV, up to 50,000 per file. For a full copy of your account, ask us and we answer within 1 month.

  • Få det slettet

    Delete a review record, disconnect a review site, or delete your account from Settings. People who wrote a review can ask us to remove our copy of it too.

  • GDPR-vilkår er inkluderet

    Vores databehandleraftale gælder for alle kunder uden underskrift og forpligter os til at give dig besked om et brud inden for 48 timer.

Dokumenterne bag denne side

Spørgsmål, sikkerhedsteams stiller os

Sælger eller deler I vores data?
No. Data from your connected review sites is used only to run the features you turned on. It is never used for advertising, never sold, and shared only with the processors listed in our privacy policy.
Bruges vores indhold til at træne AI-modeller?
Nej. De AI-databehandlere, vi bruger, er kontraktligt bundet til kun at behandle indhold for at returnere vores resultat, og vi deltager ikke i nogen træningsprogrammer. Adgangstokens, kortoplysninger og din teamliste sendes aldrig til dem.
Hvor opbevares vores data?
Our database and file storage are hosted in western Europe on Cloudflare. Some processing happens elsewhere: AI requests may be served from the United States, which is why each AI feature can be switched off, and reviews pass through Cloudflare's global network on their way in. Transfers outside the EEA run on the European Commission's Standard Contractual Clauses.
Gemmer I vores adgangskoder til sociale medier?
No. When you connect a review site, it gives us an access token, never your password. We encrypt the token and use it only for the actions you set up.
Kan vi slå AI helt fra?
Yes. Switch off the AI replies. Reviews still arrive, the inbox still works, and rules on ratings and keywords run on our own servers.
Can our security team review ReviewComet?
Ja. Vores databehandleraftale beskriver de sikkerhedsforanstaltninger, vi har på plads, og giver dig ret til at auditere os. Skriv til support@reviewcomet.com med dine spørgsmål.
Hvad sker der, hvis der er et brud?
Vi giver dig besked uden unødig forsinkelse og senest inden for 48 timer. Beskeden fortæller, hvad der er sket, hvilke data der er berørt, de sandsynlige konsekvenser, og hvad vi gør ved det.
Hvordan melder vi et sikkerhedsproblem?
Skriv til support@reviewcomet.com med det, du har fundet, og trinnene til at genskabe det.

See it on your own reviews med dine data i sikre hænder

Connect your Facebook Page, turn on 2FA, and invite your team with the roles they need.

7 dages GRATIS prøveperiode, intet kreditkort nødvendigt. Du betaler ikke noget, medmindre du tilføjer et kort.