Your reviews, your accounts, håndtert med omtanke

ReviewComet connects through each review site's official API, asks only for the permissions it needs, and keeps every access token encrypted. This page sets out how we protect your account and your data.

Sikkerhet i alle deler av produktet

What protects your account, your connected review sites and the reviews that arrive from them, in plain words.

  • Kontosikkerhet med 2FA, gjenopprettingskoder og økter som avsluttes av seg selv.

    • Slå på 2FA med en autentiseringsapp. Du får 10 gjenopprettingskoder, og hver kan brukes én gang.
    • Passord lagres som saltede hasher. Gjentatte mislykkede innloggingsforsøk gjør at neste forsøk går saktere.
    • Du logges ut etter 24 timer uten aktivitet. Et nytt passord logger ut alle andre nettlesere.
    • Du kan også logge inn med Google, Microsoft eller Facebook. Vi ser aldri det passordet.
  • Tilgang og roller slik at hver enkelt bare ser det jobben krever.

    • 4 roller: Eier, Administrator, Leder og Moderator, hver med egne begrensninger.
    • Limit any person to specific locations instead of all of them.
    • På byråkontoer kan eiere og administratorer kreve 2FA for de ansatte eller for alle.
    • The activity log shows who did what to a review, and when.
  • Review site permissions gjennom de offisielle API-ene, aldri med passordet ditt.

    • Every connection uses the review site's official API. Nothing is scraped and no browser is automated.
    • We never receive the password of a connected account.
    • Tilgangstokener krypteres med AES-256-GCM og vises aldri til deg eller teamet ditt.
    • Only an owner or administrator can disconnect a review site, and its token is deleted when they do.
  • Data og personvern med kryptering, skille mellom kunder og hosting i Vest-Europa.

    • TLS 1.2 eller nyere under overføring, kryptering ved lagring og et ekstra krypteringslag for tilgangstokener.
    • Every query is scoped to a location, so one customer cannot read another's data.
    • Databasen og fillagringen vår ligger i Vest-Europa. KI-forespørsler kan bli behandlet i USA.
    • Bare strengt nødvendige informasjonskapsler. Ingen annonsekapsler, ingen tredjepartsanalyse og ingen sporingspiksler.
  • KI-sikring that keep the AI on your side of the conversation.

    • Every review is read as text, never as instructions to follow.
    • Svar kontrolleres før de sendes. Et svar som nevner KI-en, kaller seg en bot eller gjentar instruksjonene dine, stoppes og venter på en person.
    • Innholdet ditt brukes ikke til å trene KI-modeller.
    • KI kjører bare for funksjonene du slår på, og hver av dem kan slås av.
  • Betalinger håndteres av Stripe, og du trenger ikke kort for å komme i gang.

    • Kortbetalinger går via Stripe. Fullstendige kortnumre berører aldri serverne våre.
    • Vi lagrer bare kortmerket og de 4 siste sifrene, så de kan vises på faktureringssiden din.
    • Den GRATIS prøveperioden på 7 dager krever ikke betalingskort.
    • Fakturaer lagres i 7 år, fordi skatteloven krever det.

Tillatelsene vi ber om, og hvorfor

Each review site shows a consent screen when you connect it. These are the permissions on Facebook's screen, and what each one is for.

Facebook

TillatelseHva den brukes til
pages_show_listViser en liste over Pages du administrerer, så du kan velge hvilke du vil koble til.
pages_read_engagementReads your Page's details and posts, which Facebook ties to the reviews on it.
pages_read_user_contentReads the reviews (recommendations) people leave on your Page.
pages_manage_engagementPosts your replies to reviews as your Page.
pages_manage_metadataSubscribes your Page to updates, so new reviews arrive within seconds.
business_managementMeta requires it alongside the Page permissions.

You can remove our access at any time in the review site's own settings, and collection stops at once.

Google, Trustpilot, App Store og Google Play are coming soon. Each one is listed here with its permissions when it connects.

Dataene dine, under din kontroll

You decide how long reviews are kept, you can take a copy with you, and you can have it deleted.

  • Set how long reviews stay

    Each location sets how long it keeps reviews, from 30 days to 24 months, 12 months by default. The privacy policy lists how long we keep everything else.

  • Ta en kopi

    Export your reviews to CSV, up to 50,000 per file. For a full copy of your account, ask us and we answer within 1 month.

  • Få det slettet

    Delete a review record, disconnect a review site, or delete your account from Settings. People who wrote a review can ask us to remove our copy of it too.

  • GDPR-vilkår inkludert

    Databehandleravtalen vår gjelder for alle kunder uten at du trenger å signere, og forplikter oss til å si fra om et brudd innen 48 timer.

Dokumentene bak denne siden

Spørsmål sikkerhetsteam stiller oss

Selger eller deler dere dataene våre?
No. Data from your connected review sites is used only to run the features you turned on. It is never used for advertising, never sold, and shared only with the processors listed in our privacy policy.
Brukes innholdet vårt til å trene KI-modeller?
Nei. KI-behandlerne vi bruker, er bundet av avtale til å behandle innhold bare for å returnere resultatet vårt, og vi har ikke meldt oss på noe treningsprogram. Tilgangstokener, kortopplysninger og teamlisten din sendes aldri til dem.
Hvor lagres dataene våre?
Our database and file storage are hosted in western Europe on Cloudflare. Some processing happens elsewhere: AI requests may be served from the United States, which is why each AI feature can be switched off, and reviews pass through Cloudflare's global network on their way in. Transfers outside the EEA run on the European Commission's Standard Contractual Clauses.
Lagrer dere passordene våre til sosiale medier?
No. When you connect a review site, it gives us an access token, never your password. We encrypt the token and use it only for the actions you set up.
Kan vi slå av KI helt?
Yes. Switch off the AI replies. Reviews still arrive, the inbox still works, and rules on ratings and keywords run on our own servers.
Can our security team review ReviewComet?
Ja. Databehandleravtalen vår lister opp sikkerhetstiltakene vi har på plass, og gir deg rett til å revidere oss. Send spørsmålene dine til support@reviewcomet.com.
Hva skjer ved et sikkerhetsbrudd?
Vi sier fra uten ugrunnet opphold, og senest innen 48 timer. Varselet forklarer hva som skjedde, hvilke data som er berørt, de sannsynlige konsekvensene og hva vi gjør med det.
Hvordan melder vi fra om et sikkerhetsproblem?
Skriv til support@reviewcomet.com med det du fant og trinnene for å gjenskape det.

See it on your own reviews med dataene dine i trygge hender

Connect your Facebook Page, turn on 2FA, and invite your team with the roles they need.

7 dagers GRATIS prøveperiode, ingen kredittkort nødvendig. Du betaler ingenting med mindre du legger til et kort.